LINE Marketing Service

「届かない」を「確実に届く」へ。
LINEで離脱を防ぎ、CVを最大化する。

開封率60%超のLINEを活用し、離脱したユーザーとの接点を維持。友だち追加後のコミュニケーション設計に特化した運用代行で、広告費用対効果を底上げします。

なぜLINEマーケティングか

到達率の壁
「届かない」を
「確実に届く」へ
  • メルマガの開封率は10%以下まで低下
  • LINEは開封率60%超を記録
  • アルゴリズムに左右されないプッシュ通知の直接性
投資効率の最大化
「穴の空いたバケツ」
を塞ぐ
  • Web訪問者の約90%は購入に至らず離脱
  • 「友だち追加」という低ハードルな導線を設置
  • 離脱した潜在層との接点を維持し広告費用対効果を改善
成約率の最大化
モチベーションの
変動を逃さない
  • 友だち登録直後の熱量が最も高い瞬間を逃さない
  • ステップ配信で自動フォロー
  • 今その情報が欲しい人にだけアプローチし成約までの距離を最短化

弊社の担当領域

Web広告・SEO・SNS等で集客した流入を、LINEでの「友だち追加後のコミュニケーション(ナーチャリング)」に特化して育成・追客し、CV獲得を最大化します。

Phase-1
集客・流入
Web広告・SEO・SNS・店舗等
›
✓ 本サービスの担当領域

Core Value:離脱防止 × 追客最適化

Phase-2
友だち追加
公式LINE登録/あいさつメッセージ/アンケート取得
›
Phase-3
育成・追客
ステップ配信/興味度別シナリオ/リッチメニュー
›
Phase-4
CV獲得
商品購入/来店予約/資料請求
›
Next Phase
CRM連携
基幹システム連携/会員DB同期/高度なMA連携

なぜ範囲を限定するのか

いきなり大規模なシステム連携を目指すのではなく、「小さく始めて大きく育てる」ことで投資リスクを抑え、確実な成果を出すことを重視しています。

従来のシステム統合アプローチ
(包括的CRM連携・開発)

初期コスト
数百万円〜(要件定義・設計・開発費)
立ち上げ期間
3〜6ヶ月(仕様調整に時間が必要)
リスク
運用開始まで時間がかかり、効果検証前に多大な投資が必要

限定集中(本サービス)
(費用対効果重視のアプローチ)

初期コスト
最小限のツール導入費のみ
立ち上げ期間
1〜2ヶ月(最短でPDCAを開始)
メリット
成果が出た後に、必要に応じてシステム連携を検討するステップアップ方式
VS

弊社の強み

01
豊富な運用経験に伴う最適なシナリオ・クリエイティブの設計

エンプラからSMBまで、幅広い企業のLINEアカウント運用経験を持つため、各商材の勝ちパターンや構築フローが整備されています。

02
Web広告からLINEマーケティングに精通した人員体制

Web広告の運用代行経験者、LINE構築経験者、LINE専用制作経験者など、各領域のプロフェッショナルを集めたチーム体制で対応します。

03
過去の改善実績に伴うアクションパターンの豊富さ

汎用的な施策から商材特性に寄り添った施策まで、幅広い経験から再現性のある施策を保有しています。

自社運用との比較(インハウス運用の4つの壁)

自社運用には次のような壁が生じやすく、リソースの50%以上を割ける人材を選抜できない場合は、運用代行の方がコストパフォーマンスが高い傾向にあります。

01
「導入がゴール」化の壁

初期設定だけで満足し、運用が形骸化しやすい。

02
「ベストプラクティス不在」の壁

勝てる設定が分からず機会損失が生じやすい。

03
「ツール習熟とアウトプット」の壁

仕様理解に時間を取られ改善のPDCAが回らない。

04
「ユーザー理解のズレ」の壁

離脱層特有の悩みへの視点が欠け、離脱を加速させやすい。

導線・施策イメージ

LP離脱
ユーザーが離脱しようとする
›
ポップアップ表示
離脱直前に表示し引き留め
›
LINE友だち追加
低ハードルな導線で接点を確保
›
ヒアリング
アンケートで悩み・趣向を確認
›
最適配信
ヒアリング内容に応じた訴求を配信
›
CV/リテンション
Webへ再誘導しCV、または別シナリオで再アプローチ

ポップアップ表示タイミング(5パターン)

構築・改善の進め方

成果を最大化するために、以下のサイクルで継続的に改善を進めます。

1
初期設計

ターゲットの仮説設定からシナリオ方針・具体設計まで一気通貫で設計します。

2
運用・検証

流入数や反応率などの指標をもとに、優先度の高い施策から改善を進めます。

3
継続改善

実際のユーザー傾向と当初仮説のズレを検証し、シナリオを継続的にアップデートします。

導入の流れ

STEP 1
ヒアリング・現状分析

課題の特定、KPI設定、ペルソナ設計でゴールを明確化します。

›
STEP 2
戦略・配信設計

ターゲット戦略からセグメント設計、シナリオ設計まで運用プランを策定します。

›
STEP 3
制作・設定

リッチメニューやメッセージ画像の制作、公式アカウント・Lステップの設定を行います。

›
STEP 4
運用開始

動作確認後、本番運用をスタートします。

›
STEP 5
分析・改善

定期レポートを作成し、クリック率や友だち追加率を分析して改善を進めます。

報告体制:立ち上げ期は週1回、運用改善期は隔週〜月1回のペースでご報告します(※状況により前後する場合があります)。

料金について

料金は貴社の状況に応じて個別にご案内しております。一般的な成果報酬型のLINE運用ツール・サービスと比較すると、低コストでの導入が可能です。まずはお気軽にご相談ください。

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よくある質問

Q

CRMやMAツールと連携はできますか?

初期フェーズでは「LINE単体での成果最大化」を優先するため、複雑なAPI連携等は対象外としています。成果が確認できたタイミングで、貴社データベースとの連携による改善アクションをご提案いたします。

Q

配信頻度はどのくらいが適切ですか?

基本的には週1〜2回の配信から開始することをお勧めしています。反応率を週次で監視しながら、貴社に最適な頻度にチューニングしていきます。

Q

個人情報の取り扱いや同意取得はどうなりますか?

LINE公式アカウントの規約に基づき運用します。アンケート等で個人情報を取得する場合は、貴社のプライバシーポリシーへの同意導線設置をサポートし、個人情報保護法に準拠した安全な運用をご提供します。

Q

BtoB(法人向け)商材でも効果はありますか?

はい、有効です。検討期間が長いサービスほど、開封率が高く定期接触しやすいLINEの効果が期待できます。

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